2014年6月8日

Blogger 私密留言的三種替代方案 + 聯絡表單的應用方式

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談到 "私密留言" 這個台灣部落格平台幾乎都是預設的功能,國外部落格平台幾乎都不會有,想要的話得自己找外掛或替代方案。也許國外平台認為,想要講悄悄話,不會直接寄 mail 給作者就好了,何必另外寫一個工具出來?

如果以官方角度想也是有道理,在後台資料庫存放一堆原本應該躺在雙方郵件匣的訊息,還要維護、避免被第三方看到,的確算是花費資源又吃力的工作。

不過既然我們風俗民情如此,另外就是在少數情況下,私密留言存放在網站上有其好處,那麼還是來介紹三種 Blogger 私密留言的替代方案:
  • Google+ 留言框
  • 私密留言小工具
  • 官方工具:聯絡表單



一、G+ 留言框






1. 安裝及使用方式

G+ 留言框的功能非常強大,只是用的人不多,完整功能大部分使用者都不熟,所以較難傳播開來。對 G+ 不熟的人,就不太知道有 "私密留言" 功能、也不知要如何使用。



2. 優點

  • 社交圈的設計機制很棒,除了一般的私密留言用法(留言者與站長兩人才能看到),也可指定該留言讓特定人看到、或讓特定社交圈看到
  • 留言內容會跟著文章網址,可延伸文章內容的深度(但沒有權限的其他訪客看不到)。
  • 留言可編輯,字打錯不用重發。
  • 該篇文章的私密留言集中在同一頁面,便於日後查詢。


3. 缺點

  • 私密留言與公開留言夾雜在一起
  • 沒有 G+ 帳號無法留言
  • 留言者跟站長不是朋友的話(不在同一個社交圈),分享對象很可能無法選擇站長的頭像,這是很嚴重的問題。
  • G+ 留言框常常處於整修的狀況,不定期就會失效,且原因不一。就像最近一兩個禮拜以來,「該篇文章曾經有 Blogger 留言的話,G+ 留言框就會消失」。
  • 有人反應過舊的 G+ 留言有時會消失。


4. 小結

從以上分析可看出,G+ 留言框使用私密留言功能時,優點很多,缺點也是超乎想像的多。

可能的原因是,Google 推廣 G+ 非常不順,導致 G+ 留言框的開發並不積極。也因為如此,WFU 覺得這個工具只能給予「觀望」的評價



二、私密留言小工具






1. 安裝及使用方式

這是 WFU 早期所開發的工具,基於台灣的部落格只有 Blogger 無法使用私密留言,因此研究了「Google試算表當作資料庫」,才有辦法儲存留言的資料。

這個工具的使用說明請參考「Blogger 私密留言系統 V2.0__簡易安裝及使用說明」。


2. 優點

  • 私密留言自成一個區塊,不會跟公開留言擠在一起。
  • 私密留言區塊可折疊、展開,不太佔空間。
  • 該篇文章的私密留言集中在同一頁面,便於日後查詢。
  • 不用帳號即可留言


3. 缺點

  • 安裝及驗證身份的動作比較多一些
  • 開發處於停滯狀態,很久沒有更新版(缺乏反饋)
  • 版面非由專業人員設計(WFU 缺乏美術天份)


4. 小結

結論很明顯,這是個堪用的工具。不過身為 Blogger 平台唯一的專用私密留言工具,在沒有競爭對手、也沒什麼功能需求提出的情況下,暫時無法產生進步的動力,因此短時間內不會有 V3.0 的計畫。



三、聯絡表單






1. 安裝方式

這是 Blogger 官方發佈,可充當私密留言的小工具,安裝後可讓訪客留言,以 email 私訊的方式傳遞,不會留在網站或文章。




安裝方式:後台 → 版面配置 → 新增小工具 → 更多小工具 → 聯絡表單


2. 優點

  • 不用帳號即可留言
  • 站長可得到留言者的聯絡方式(email)
  • 靈活性高,可放在側邊欄、特定頁面、或每篇文章


3. 缺點

  • 留言只能出現在站長的收件匣,同一文章主題的留言無法集中,日後查詢不易。
  • 雖靈活性高,但對語法不熟的使用者,不一定能靈活運用。


4. 小結

當「聯絡表單」作為單一私密留言工具使用時,不一定是個很好的選擇;但是若將「聯絡表單」與其他私密留言工具搭配使用時,WFU 給予高度評價,因為能夠達到互補作用,各自消彌缺點

而如果對 Blogger 熟悉的老手,「聯絡表單」可以隨心所欲擺放到適當位置,在各種不同情境發揮不同的應用,這部份我們在下個章節用單獨的主題來談。



四、聯絡表單的應用


1. 特殊安裝方式

這個主題過去已經寫過,請直接參考「Blogger 如何安裝兩個相同的小工具?」→「五、兩個聯絡表單的應用」即可。

從這篇可以知道如何安裝兩個「聯絡表單」、安裝到特定頁面、安裝到文章中的作法。


2. 放在側邊欄的情境

樂於跟讀者交朋友的站長,會希望有個最方便讓讀者留言的機制,即使是怕羞的讀者也能留言(內容不會被他人看到)。那麼「聯絡表單」當成小工具使用時──

  • 部落格的每個頁面都會看到
  • 不須任何帳號即可馬上留言
  • 留言內容不會被看到
  • 比起在頁面上留個 email 讓讀者聯絡,這個表單更為方便

相信基於以上優點,可以符合這類站長的需求。且 Blogger 的小工具可以在後台的版面配置畫面,拖曳到任何位置。站長可以放在自認明顯之處,不一定要放在側邊欄。


3. 放在特定頁面的情境

有的站長習慣設定特定頁面,來當作留言板之用。在這個留言板頁面,也能放入「聯絡表單」,讓不同需求的讀者留言。


4. 放在文章中的情境

這個情境是 WFU 的使用方式。經分析後,本站很大比例的讀者從搜尋引擎而來,主要是看文章的內容,側邊欄有什麼小工具不一定會注意到,因此判斷「聯絡表單」放在文章區塊以外的地方效用不大。(這也是為何本站側邊欄大多將內容收合、不執行小工具以節省網頁載入速度)

為了讓「聯絡表單」產生最大的效用,在需要讀者聯繫 WFU 的文章內容,就會在那個文章段落擺放「聯絡表單」,讓讀者能用最方便的方式留言,例如「諮詢服務與提案合作」、「贊助管道」這樣的公告文章。


5. email 名單行銷

這是「聯絡表單」的獨家優點,站長必可取得留言者的 Email,這在行銷上是很重要的一項利器。

相信了解這一點的站長知道要怎麼做,只要累積的名單夠多,這些都可能是忠實讀者,透過 Email 可以有很多推廣網站、增加回訪率的方式,例如 +Pan Kuan 的「跪婦阿冠週報」。



五、小結


本篇整理了各種 Blogger 私密留言的應用方式、及使用情境,足以供各種性質部落格參考。相信讀者能從中找到適合的方式來運用,也歡迎提出你的方法,來激盪出更好的應用。


更多實用工具:

6 則留言:

  1. email回訪的素質真的還不錯,可以為網站加分。

    回覆刪除
  2. <1551210509988396377>(以上內容請勿刪除,從括號之後開始留言)我也想像您辦個週報,不過有時可能一週只有一篇文章,而那篇就等於是週報了..XD

    回覆刪除
  3. WFU您好
    想請問您我的blogger聯絡表單問題

    我的網誌讀者留下姓名信箱並按傳送鈕後 我沒有收到信

    請問有辦法能解決嗎
    謝謝

    回覆刪除
  4. <6281109079515395105>(以上內容請勿刪除,從括號之後開始留言)可以留下你的網址,看看是什麼情形。你也可以自己留言測試,看看有沒有出現 "您的郵件已寄出。" 的訊息。

    回覆刪除
  5. <1198859098705468011>(以上內容請勿刪除,從括號之後開始留言)

    我的網站:http://pua-hitch.blogspot.com

    狀況:從2016年2月後 就沒有收到聯絡表單的信件了,一開始以為是人氣下滑,但新客戶在最近透過粉絲專頁私訊說他有用聯絡表單功能聯繫我們,但我的信箱沒有收到任何信件

    因此,我作了以下實驗:
    1. 用手機的聯絡表單寄給自己
    2. 請現有客戶用他們的手機,用聯絡表單寄給我

    都沒有收到

    接著,我測試用電腦來寄給自己,我自己的電腦可以寄(Window XP)會收到聯絡表單
    但其他人的電腦仍然沒有辦法收到

    p.s. 我的手機版網頁是維持電腦版的設定,不是行動網頁版

    謝謝

    回覆刪除
  6. <5257429294171894231>(以上內容請勿刪除,從括號之後開始留言)你的狀況描述得很詳細,非常清楚到底發生了什麼狀況,因此我也同樣做了一次實驗,用手機從聯絡表單測試留言,的確一樣是無法收到信件。

    因此可以得到結論,「聯絡表單」這個工具,並不支援手機的環境,因此工具沒什麼問題,是平台的問題。

    基本上 Blogger 開發的小工具,是針對網頁的平台環境,不一定會針對行動裝置進行測試,所以手機能用的話可以當作賺到,而如果手機不能用該功能,那麼就是還不支援手機版了。

    我會另外找個時間,針對手機版的現象發文做個整理。

    回覆刪除

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