2020年8月11日

自然輸入法購買使用心得及許氏鍵盤替代方案

自然輸入法購買使用心得及許氏鍵盤替代方案

Wayne Fu 0 A+
going-hsu-keyboad.jpg-自然輸入法購買使用心得及許氏鍵盤替代方案最近買了新的 Win10 筆電,將原本 Win10 筆電的自然輸入法解安裝後,在新筆電重新安裝(我買的是單機版、非多機版)。沒想到使用原版光碟、序號安裝後,卻變成只有試用版的功效,設定畫面許多選項都是反白、無法變更的狀態,我最需要的「許氏鍵盤」被封鎖了。

習慣許氏鍵盤後,一般的注音排列完全不會使用,在無法順利輸入中文的情況下,完全沒辦法進行新筆電的基礎工程。只好發郵件給客服詢問如何解決,接下來的故事一言難盡,稍後會做記錄。

簡而言之,自然輸入法的客服與軟體能力讓我失去信心,不過自然輸入法對我而言最核心的需求就是「許氏鍵盤」,還好仔細 google 後找到不少替代方案,那麼將來就可不再糾結於更新改版後每況愈下的自然輸入法。

(圖片出處: wikipedia)


一、簡介


以前為了加快中打速度,曾嘗試過練不起來的倉頡,後來練了「許氏鍵盤」排列方式,完全可以進行中文盲打。而自然輸入法搭配「許氏鍵盤」有學習功能,使用越久也會越順手。

如果讀者不熟悉自然輸入法,可參考這個討論串「講講自然輸入法」,差不多就是自然輸入法的介紹及發展史。

以前也有用過酷音輸入法,可使用「許氏鍵盤」,不過因為是業餘愛好者自行研發維護,版本更新很慢,技術上比不上商業軟體。

但自然也有自然的問題,如上面討論串連結的內容所提,只要改了版本,系統的自動學習功能可能就要重頭來,而且改版後用起來的感覺常常一代不如一代。



二、客服處理過程


一開始我的自然輸入法安裝在 Win8 小筆電,後來移到 Win10 筆電後,不管是解安裝、重新安裝都沒什麼問題,發生問題的是最新的 Win10 筆電,以下記錄與客服的往返過程。

1. 官方客服郵件格式

安裝自然後在 Windows 開始功能表會產生一個跟客服反應的捷徑,點擊後會自動產生郵件內容,記錄使用者的作業系統環境相關資料,這一點對於 debug 相當不錯:

going-hsu-keyboad-1.jpg-自然輸入法購買使用心得及許氏鍵盤替代方案

從上圖資訊來看:

  • 倒是首次知道,原來我買的是 V10 版本,當初在購物網站只知道是「新自然輸入法」
  • 上面的日期也許是第一次安裝的日期(或出廠日期?)
  • 明明我安裝在 Win10,怎麼作業系統是 Win8?猜測這裡記錄的是第一次安裝時的作業系統
  • 明明我記憶體是 8G,結果顯示只有 2G?猜測這裡記錄的是第一次安裝的 Win8 小筆電

如果工程師要 debug 的話,以上資訊我覺得只有版本號比較有意義,因為感覺上作業系統環境都不是正確的,真要查原因也很難查。

郵件裡把我操作過程都詳細描述了,把解安裝後得到的「產品序號」、「反註冊碼」都列出來,也上過官方的「產品離線反註冊」頁面進行反註冊,其他狀況就是文章開頭描述的情形。


2. 客服 1st 回覆

going-hsu-keyboad-2.png-自然輸入法購買使用心得及許氏鍵盤替代方案

  • 從客服的回覆,原來我的 V10 版本叫做「注音倉頡版本」,而且 "原本就沒有提供許氏鍵盤哦",那我以前筆電自然上面的「許氏鍵盤」不就看到鬼了?
  • "此版本為特殊開發規格,單機版且未提供更新服務" → 我買的是單機版,的確是特殊規格,但我沒有要你們的更新服務喔,我只是解安裝後要重新安裝而已啊


不曉得為何我提供的資訊,會讓客服誤判我買的版本,於是重新澄清一下:

going-hsu-keyboad-3.png-自然輸入法購買使用心得及許氏鍵盤替代方案


3. 客服 2nd 回覆

going-hsu-keyboad-4.jpg-自然輸入法購買使用心得及許氏鍵盤替代方案

  • 原來客服是從序號開頭字串來判定版本,但我買的版本明明就有許氏鍵盤啊
  • 而且一開始的客服郵件格式就有提供版本號 "V10.1.0.28451 64Bit" 難道這還無法判斷出軟體版本嗎?
  • 把這版本號拿去問工程師應該就有答案了,偏偏這個客服一直糾結在序號字串,不知道何時才能開始處理我的問題


由於這是多年前買的軟體,翻箱倒櫃找出了當初的包裝,拍了照寄給客服:

going-hsu-keyboad-5.jpg-自然輸入法購買使用心得及許氏鍵盤替代方案


圖片有包裝、光碟、序號,這樣應該一切都清楚了吧?

同時購物網站頁面因年代久遠已找不到,不過根據產品名稱 google 了一下,找到這個頁面「EZ備份精靈+新自然輸入法(標準版簡易包)」,一併給了客服參考。

另外也查了「新自然輸入法(標準版簡易包)」是什麼內容,找到這個網頁「新自然輸入法(標準版簡易包)+McAfee 2011可升級版(簡易包)」,清清楚楚寫了這個版本是有「許氏鍵盤」的。

說起來我這麼累幹嘛,用了這麼多年的「許氏鍵盤」功能,居然還要四處找資料給客服,證明我自己真的有使用「許氏鍵盤」,你們的產品不該是客服自己要想辦法查嗎?著實荒謬!


4. 客服 3rd 回覆

going-hsu-keyboad-6.jpg-自然輸入法購買使用心得及許氏鍵盤替代方案

這是客服最後一次的回覆,看了我真是徹底沒力了,原來我買的版本最後只剩下「倉頡」版本了,連注音都沒有了呢~~

我提供了那麼多的資料,你只會在序號開頭字串上打轉,我在想,自然輸入法會每況愈下,從客服能力大概能見微知著了吧。

遇到這樣的咖我也不想再溝通下去了,只是浪費時間而已,不如趕快來找替代方案比較實在,已經解除安裝、無法再安裝的自然輸入法就當作掉到水裡吧。



三、許氏鍵盤替代方案


1. 微軟注音 + 許氏鍵盤

微軟注音有學習功能,可惜鍵盤排列方式並沒有許氏鍵盤。不過 google 搜尋後已有高手解決了這個問題,請參考這篇「在微軟新注音中設定許氏鍵盤取代自然注音」,同時該篇提供了下載連結:


把這個檔案匯入微軟注音,就能用許氏鍵盤盲打了!


2. 最新版酷音輸入法

拜自然輸入法搞這一齣戲之賜,再次搜尋多年沒動靜的「酷音輸入法」竟然今年更新版本了,立刻安裝到 Win10 試試,並搭配「讓 WIN8 / WIN10 能用 CTRL + SPACE 切換中英輸入」會更順手。

酷音輸入法除了支援「許氏鍵盤」,還有非常多的細部選項,可以讓操作更方便,逐項調校一定可以建立起順手的操作環境。



四、小結


文章開頭的「講講自然輸入法」有提到許多在 Win10 下產生的問題,也許不全然是自然輸入法的錯,也有可能是 Windows 的問題,但總之結果就是「自然輸入法在 Win10 會有不少問題」。

我的版本遇到比較有感的是「Win10 Edge Google搜索欄、開始功能表右邊的搜尋框...」多處無法用自然輸入法輸入中文,只能輸入英文

改裝酷音輸入法後,在這些地方都可以正常輸入中文無誤。最麻煩的「許氏鍵盤」解決後,其他的就是慢慢習慣酷音的環境,而且從版本號來看,不久後又會有更新版的酷音了。


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