3/11/2018

Blogger 維護/架站 是否需要加工程師為管理員?只跟信任的對象合作是很重要的

Blogger 維護/架站 是否需要加工程師為管理員?只跟信任的對象合作是很重要的

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blogger-add-engineer-as-administrator.jpg-Blogger 維護/架站 是否需要加工程師為管理員?只跟信任的對象合作是很重要的如果找本站進行 Blogger 架站,因為是比較大的工程,到後台進行作業是必須的,那麼必定要加 WFU 為管理員。

如果是維護的案件、或處理比較小的問題,有的客戶或許就有疑慮,會思考是否要加不認識的人為管理員,這樣網站比較安全。但是不加工程師為管理員,又希望能完美解決網站的問題,這兩件事是互相抵觸的。

其實碰到這類案主的機會極低,但只要遇上了就很麻煩,必須花極大的時間成本溝通,因為信任度無法短時間建立起來,那麼就會成為不划算的案件。有可能要考慮放棄案件,如果金額不大的話。

後來想想,把一些需要瞭解的概念整理起來,請客戶直接看這篇的內容,就可節省需要重複說明的時間。

(圖片出處: pixabay.com)


一、網站的獨特性


會找上 WFU 處理 Blogger 問題的案主,多半是本站的讀者,由於看過不少文章,大概可以瞭解 WFU 的調性,也能瞭解專業程度到哪裡,所以「建立信任度」這件事不太會有問題,比較不用思考「是否網站要加 WFU 為管理員」。

如果不是本站的讀者,由於對 WFU 不夠了解、沒看過本站文章、沒對 WFU BLOG 做過調查,直接找上本站尋求協助,就比較像一樁買賣交易,而非合作案件,類似一手交錢一手交貨。由於信任度還不夠,難免不希望網站的管理員交給不認識的人。

不過案主需要瞭解的是,每個網站都是創建者的延伸,每個人都是獨一無二的,所以每個網站也都是獨特的,需求也常常是獨特的,產生的問題往往不是常規性,不像市面販售的商品,錢付了就能解決需求。

那麼網站產生的問題,很難案主付了錢、拿到一段程式碼,自己拿回去裝了就能解決問題。所以,一手交錢一手交貨很難拿來套用在網站上,除非買的就是套裝軟體。

網站的案件跟房屋裝潢很類似,都需要溝通需求、建立規格,才能針對需求提出解決方案。這是一個非常客製化的領域,需要大量的溝通,因此稱為「合作案件」是很恰當的。

既然要合作的話,我會建議案主發案前,仔細挑選合作對象,進行背景調查,只挑選值得信任的對象來合作。如果合作對象沒有夠多的資訊足以判斷是否可靠,就不要與對方接洽,可節省雙方的時間,畢竟「信任」對於合作才是最重要的。



二、建立信任度


1. 瞭解 WFU

可以認識 WFU BLOG 的資訊還滿多的,有需要的案主,可參考以下管道:



2. 合作客戶

如果真的不放心加 WFU 為管理員,那麼下面這張圖或許可以提高一些信心:

customer-list.jpg-Blogger 維護/架站 是否需要加工程師為管理員?只跟信任的對象合作是很重要的

這是 Blogger 後台的畫面,目前有加 WFU 為管理員的客戶列表。由於名單太長,畫面上能看到的捲軸區塊只是一小部分而已。

既然有這麼多客戶選擇與 WFU 合作,有任何 Blogger 問題請放心交給本站即可。



三、不加管理員的缺點


曾經有個客戶告訴我,害怕加了我當管理員後,會不會 Blogger 比較容易被入侵?對於這樣的問題 WFU 只能苦笑,很有可能這個想法是她跟朋友聽來的,我也著實沒有時間跟她解釋 Blogger 會不會被入侵是 Google 工程師負責的,因為這些需要一定的網路、電腦知識才有辦法溝通。

其實這案例是「免費維護」的案件,也沒有賺一毛錢,所以我請她自行評估,願意信任我就加,合作案件不勉強。

如果您是案主,看完本篇以上內容,仍然不放心加 WFU 為管理員,那麼必須提醒,會有以下這些缺點及額外成本:

1. 測試網站

由於無法直接在主站作業,必須另外建立測試網站來作業,還可能要複製主站一些文章來測試,會增加額外的作業時間。


2. 無法完全複製主站環境

實際上有些情況下,主站環境是無法被完全複製的,例如:

  • 廣告可能會限定網域才能出現
  • 有些問題來自於特定文章頁面,但測試網站不會有主站的全部文章內容
  • 主站的後台設定跟測試網站不一樣,所以某些網頁效果也不一樣

這些都有可能導致某些問題在測試網站看不到,在主站才看到。


3. 增加往返測試時間

所以主站才能看到的問題,在測試網站模擬不出來,只好隔空把脈,徒然增加雙方的往返溝通、測試時間,這也會讓案主的費用增加很多。

所以結論就是,如果真的有不方便把工程師設定為網站管理員的原因,那麼案主必須做好心理準備,請大幅提高案件的預算,因為除了工程師不方便作業,也會大幅增加案件的處理、溝通時間,這些都需要列入案件的成本。


4. 額外寫教學的時間

因為不想加工程師為管理員,又希望日後可自己修改參數,有的案主便會要求 WFU 寫教學讓他自己改...

很多事情 WFU 自己處理很快就結束了,如果真的答應案主還額外寫教學,我看多花的時間要好幾倍,不知道案主是否接受多付幾倍的費用?



四、結論


其實不單案主不希望增加額外費用,工程師也不會喜歡增加可以避免的額外處理時間。而非常簡單的解決方式就是──「請加工程師為 Blogger 管理員」。

當然,這一切就回到了源頭的「信任」問題。所謂「疑人不用,用人不疑」,選擇只與信任的人合作,不但可以節省溝通時間,還可以節省費用,建議案主選擇合作對象前,看是要請朋友推薦,或是花一點時間徵信,可以確保日後合作順利。


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