為何分享文章會被 FB 封鎖或出現安全驗證？解決「無法分享+留言框失效+確認按鈕」等異常現象

分享文章到 Facebook 是效果最好的社群媒體行銷管道，但是如果稍不注意，操作的過於頻繁，那麼可是會發生不少問題。

這個「Blogger 論壇討論串」提出了在 Facebook 分享文章時，出現的一些異常現象。除此之外，WFU 也整理了更多 FB 分享時可能會遇到的案例，以下採問答的方式呈現，若有更多狀況，會持續補充在本文。

(圖片出處: pixabay.com)

Q1：為何在 FB 分享時要輸入驗證碼？

上圖為 +Steve Hsueh 提供的畫面，原 PO 一開始很納悶為何出現驗證碼，造成留言的不便。不過後來他歸納出，可能是：

1. 短時間內
2. 使用同一 FB 帳號
3. 在多處新聞網頁、或其他粉絲團留言時，貼入了自己的文章網址
4. 可能被檢舉為垃圾留言，也可能被系統直接判定。

這個推斷是合理的，以 Google+ 社群為例，由於 WFU 身為「Blogger 中文社群」管理員，幾乎每天都會看到社群出現被系統判定的垃圾貼文，但使用者並不會知情。G+ 使用者一定可以看到自己的貼文，不會發現任何異狀，但卻不知道其他人都看不到這些被封鎖的文章。

為了讓宣傳效果最大化，站長們可能會在短時間內，於多個 G+ 社群大量貼文進行曝光，自然容易被檢舉、或被系統直接封鎖。同樣的，FB 也會建立一套防堵機制，而驗證碼是其中之一，避免有人寫程式讓機器人大量貼文或留言。

因此，雖然站長們會對此覺得不便，但看到驗證碼時，至少能知道 "FB 已經開始注意我了"。

Q2：為何點分享的連結時，出現 "發生錯誤" 的訊息？

一樣感謝 Steve 提供此畫面，這個狀況發生在我們的留言貼出後，當其他人看到了該留言，點擊留言裡的文章連結，卻被系統提醒，該連結可能有問題。若訪客看到這個畫面，自然對於前往我們的文章網址存有疑慮。

這個現象與 Q1 是一體的兩面：

• Q1 是系統察覺到使用者開始大量貼連結時，給留言者提出的一個警訊。
• Q2 是系統察覺到某些連結開始被大量張貼時，給訪客提出的一個警訊。

任何機制都可能不完美、需要不斷學習與修正，不過我們可以站在 FB 的角度思考一下，為何要建立這個機制。想像一下利用 FB 進行詐騙、獲取不當利益的成員，為了讓最多人上鉤，當然是將資訊大量的撒出去。

FB 自然不能成為犯罪的溫床、散播不實或有害資訊的搖籃，這對聲譽、廣告主、收益都會有影響，因此必須對有疑慮的連結進行管控，而這個提醒訊息會是其中的一個環節，避免訪客前往釣魚連結、或是色情網站。

當然我們知道自己的網站堂堂正正，分享到 FB 的文章連結不該受到 Q2 這樣的待遇，但在 FB 有辦法建立起更完善的機制之前，我們只能自己小心，避免做出跟詐騙集團、色情網站一樣的行銷模式，而被系統誤判。

Q3：為何我的文章無法在 FB 分享

正常來講，只要你按照這篇「分享文章到 Facebook 的 Meta 設定﹍縮圖+標題+摘要+作者資訊」來設定，將文章網址貼在 FB 後，就可出現縮圖、標題等資訊。

這是我處理過的案例，將文章連結貼在 FB 時，卻無法自動出現縮圖、標題，只留下網址字串而已，且準備按下 "發佈" 時，可能出現下圖的訊息：



FB 評判使用者是否濫用這個平台的資源，依程度分為許多不同的等級。Q1 出現驗證碼的情形，可以說是最輕微的症狀，被 FB 列入觀察名單。

而 Q3 算是比較嚴重，上圖是其中的一種層級，該篇文章網址已經被 FB 封鎖，不得再進行分享。其實還會有其他層級的訊息，不是只有上圖而已。大致來說，依照濫用的情形，網站被 FB 封鎖的狀況大致有這些：

• 單篇文章網址被封鎖
• 網站某個目錄的文章網址全被封鎖 → 例如 http://www.wfublog.com/2015/11/ 之下的所有文章
• 整個網站被封鎖 → 例如 http://blogger.wfublog.com/ 之下所有文章
• 整個網域被封鎖 → 例如 ???.wfublog.com 之下所有網站

被封鎖後，無論是否為 FB 誤判，網站在短時間內都無法進行任何分享，這對有問題的網站也算是一種打擊。

但如果是我們的網站被誤判，只好跟 FB 進行申訴，而會恢復的時間很難講，從幾個禮拜到一兩個月都有可能。

其實我們也可以不申訴，過一段時間後 FB 也會自動解除封鎖，那麼之後就要更注意分享頻率的控制，以免被 FB 認為我們在濫用資源了。

Q4：我的 FB 留言框怎麼消失了？

有時站長會覺得奇怪，明明網站什麼事都沒做，可是「FB 留言框」突然間無法顯示了？如果出現這個狀況，可以排除人為因素、程式碼出錯、及安裝問題的話，那麼可能就是該篇文章的 FB 留言框被禁止使用了。

這個現象跟前面一樣，可以說 Q3 與 Q4 是一體的兩面：

• Q3 是系統判定使用者濫用資源，給使用者的懲罰。
• Q4 是系統判定某些網站濫用資源，給訪客的保護措施。

既然該篇文章或該網站被 FB 列入黑名單，那麼就不能讓該文章或該網站的資訊繼續被傳播出去，因此 FB 留言框就不會出現了。

解決方法如 Q3，只能進行申訴，或是等待 FB 解除黑名單了。

Q5：我文章的 FB 分享按鈕不能使用了？

這個狀況是 Q4 的延伸，同樣是 FB 禁止該文章或該網站進行傳播的手段之一。

Q6：為何按讚會出現 "確認" 按鈕？

按讚後出現 "確認" 按鈕，算是很多人都有遇到的現象，無論在自己或是他人的網站。雖然網路上流傳一些解決的方法，例如設定 Meta 資訊等等，有的人表示有效，但也有人表示沒有作用。這代表一件事：「Meta 標記與出現 "確認" 按鈕這件事並非正相關，會覺得有效的話，可能只是湊巧」。

這篇「Facebook Curbs "Like-Jacking" with a Confirm Dialog after User Clicks an External Like Button」算是可信度比較高的說法，因為是由「FB 開發人員論壇」管理員發佈，幾乎可以算是官方說詞，簡單用我的理解來表達(翻譯)：

• 由於偵測到機械式的按讚行為，當我們發覺某些按讚規律符合我們設定的模式時，便會出現 "確認" 按鈕。
• 很不幸的，我們無法手動幫使用者解除這個現象，目前要恢復正常只能由系統判斷並自動執行。
• 這個機制其實影響不大，且使用者多半會繼續按下 "確認" 按鈕。
• 訪客給予的負面回饋越多，例如取消按讚、檢舉文章，也會增加 "確認" 按鈕出現的機率。

所以答案出來了，其實這個現象跟本文的主題一致，都是「FB 防堵濫用」的機制之一，雖然使用者從 Q1 ~ Q6 遇到的狀況都不同，但事情發生的背後都是同一個原因。

而 Q6 跟之前 Q1 ~ Q5 比較不一樣的地方在於，Q6 是不能申訴的，因為會出現 "確認" 按鈕是由程式自動判定，而何時會解除這個狀態也得由程式自行判定。因此 "確認" 按鈕這件事，我們只能放寬心看待，目前除了等待之外沒什麼動作可做，就算原因不是由我們所造成的。

Q7：FB 帳號被停用、封鎖怎麼辦？

如果文章在 FB 貼得太過火，連 Q1 ~ Q6 這些機制都奈何不了使用者，這下換 FB 火大，只好將 FB 帳號給封鎖了。

當然，FB 帳號被停用的原因有很多，得詳細閱讀使用條款，不全然是分享貼文濫用的問題。那麼帳號被封鎖後要如何處理，這篇「Facebook 帳號被停用 / 帳號被封鎖 處理辦法」說明得很詳細，可以參考一下。

而有時帳號被暫時封鎖後，會要求辨識朋友的臉孔，其實這個機制我覺得還滿無言的，例如很多國、高中同學，中年發福後的照片，說實在還滿難辨認的呢！那麼可參考一下這篇「Facebook 帳號被封鎖（辨識朋友）」(這篇還有更多令人莞爾的狀況)，想辦法挽救我們的 FB 帳號。

Q8：那麼我要怎麼在 FB 貼文比較安全？

正常使用下，一般使用者絕對不必擔心這個問題，因此 Q8 應該這麼問：「我要怎麼在 FB "大量" 貼文比較安全？」

看完本篇這麼多案例，你絕對不會想遇上這些情形，那麼以下是幾個比較安全的貼文技巧，雖然麻煩一些，但可以比較安心：

• 使用「粉絲頁」帳號貼文，在 "發佈" 按鈕有「排程」的選項，可將貼文的時間錯開，比較不會短期間密集發文，而被 FB 盯上。
• 使用 Hootsuite、Buffer 等第三方 App，排定不同時間發文，將間隔錯開。
• 想在多個 FB 社團留言、貼文，只好多養幾個 FB 帳號分開貼文，免得帳號被封鎖了。
• 參考這篇「短暫解決FB無法分享的問題」的操作步驟，先上傳圖片，再貼網址

Q9：FB 發生這些問題要如何跟官方聯絡或回報？

如有在 FB 發生任何被停權、某些功能暫時被封鎖、被盜帳號等等問題，可參考這篇「Facebook 個人帳號、粉絲專頁有問題究竟去哪回報？」，整理了各種狀況可以在 FB 填寫表單的聯絡網址，等待官方的回覆。

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