2015年11月11日

為何分享文章會被 FB 封鎖或出現安全驗證?解決「無法分享+留言框失效+確認按鈕」等異常現象

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fb-block-website-account-post-為何分享文章會被 FB 封鎖或出現安全驗證?解決「無法分享+留言框失效+確認按鈕」等異常現象分享文章到 Facebook 是效果最好的社群媒體行銷管道,但是如果稍不注意,操作的過於頻繁,那麼可是會發生不少問題。

這個「Blogger 論壇討論串」提出了在 Facebook 分享文章時,出現的一些異常現象。除此之外,WFU 也整理了更多 FB 分享時可能會遇到的案例,以下採問答的方式呈現,若有更多狀況,會持續補充在本文。

(圖片出處: pixabay.com)


Q1:為何在 FB 分享時要輸入驗證碼?


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上圖為 +Steve Hsueh 提供的畫面,原 PO 一開始很納悶為何出現驗證碼,造成留言的不便。不過後來他歸納出,可能是:

  1. 短時間內
  2. 使用同一 FB 帳號
  3. 在多處新聞網頁、或其他粉絲團留言時,貼入了自己的文章網址
  4. 可能被檢舉為垃圾留言,也可能被系統直接判定。

這個推斷是合理的,以 Google+ 社群為例,由於 WFU 身為「Blogger 中文社群」管理員,幾乎每天都會看到社群出現被系統判定的垃圾貼文,但使用者並不會知情。G+ 使用者一定可以看到自己的貼文,不會發現任何異狀,但卻不知道其他人都看不到這些被封鎖的文章。

為了讓宣傳效果最大化,站長們可能會在短時間內,於多個 G+ 社群大量貼文進行曝光,自然容易被檢舉、或被系統直接封鎖。同樣的,FB 也會建立一套防堵機制,而驗證碼是其中之一,避免有人寫程式讓機器人大量貼文或留言

因此,雖然站長們會對此覺得不便,但看到驗證碼時,至少能知道 "FB 已經開始注意我了"



Q2:為何點分享的連結時,出現 "發生錯誤" 的訊息?


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一樣感謝 Steve 提供此畫面,這個狀況發生在我們的留言貼出後,當其他人看到了該留言,點擊留言裡的文章連結,卻被系統提醒,該連結可能有問題。若訪客看到這個畫面,自然對於前往我們的文章網址存有疑慮。

這個現象與 Q1 是一體的兩面:

  • Q1 是系統察覺到使用者開始大量貼連結時,給留言者提出的一個警訊。
  • Q2 是系統察覺到某些連結開始被大量張貼時,給訪客提出的一個警訊。

任何機制都可能不完美、需要不斷學習與修正,不過我們可以站在 FB 的角度思考一下,為何要建立這個機制。想像一下利用 FB 進行詐騙、獲取不當利益的成員,為了讓最多人上鉤,當然是將資訊大量的撒出去。

FB 自然不能成為犯罪的溫床、散播不實或有害資訊的搖籃,這對聲譽、廣告主、收益都會有影響,因此必須對有疑慮的連結進行管控,而這個提醒訊息會是其中的一個環節,避免訪客前往釣魚連結、或是色情網站

當然我們知道自己的網站堂堂正正,分享到 FB 的文章連結不該受到 Q2 這樣的待遇,但在 FB 有辦法建立起更完善的機制之前,我們只能自己小心,避免做出跟詐騙集團、色情網站一樣的行銷模式,而被系統誤判。



Q3:為何我的文章無法在 FB 分享


正常來講,只要你按照這篇「分享文章到 Facebook 的 Meta 設定﹍縮圖+標題+摘要+作者資訊」來設定,將文章網址貼在 FB 後,就可出現縮圖、標題等資訊。

這是我處理過的案例,將文章連結貼在 FB 時,卻無法自動出現縮圖、標題,只留下網址字串而已,且準備按下 "發佈" 時,可能出現下圖的訊息:

fb-block-website-url-為何分享文章會被 FB 封鎖或出現安全驗證?解決「無法分享+留言框失效+確認按鈕」等異常現象

FB 評判使用者是否濫用這個平台的資源,依程度分為許多不同的等級。Q1 出現驗證碼的情形,可以說是最輕微的症狀,被 FB 列入觀察名單。

而 Q3 算是比較嚴重,上圖是其中的一種層級,該篇文章網址已經被 FB 封鎖,不得再進行分享。其實還會有其他層級的訊息,不是只有上圖而已。大致來說,依照濫用的情形,網站被 FB 封鎖的狀況大致有這些:

  • 單篇文章網址被封鎖
  • 網站某個目錄的文章網址全被封鎖 → 例如 http://www.wfublog.com/2015/11/ 之下的所有文章
  • 整個網站被封鎖 → 例如 http://blogger.wfublog.com/ 之下所有文章
  • 整個網域被封鎖 → 例如 ???.wfublog.com 之下所有網站

被封鎖後,無論是否為 FB 誤判,網站在短時間內都無法進行任何分享,這對有問題的網站也算是一種打擊。

但如果是我們的網站被誤判,只好跟 FB 進行申訴,而會恢復的時間很難講,從幾個禮拜到一兩個月都有可能。

其實我們也可以不申訴,過一段時間後 FB 也會自動解除封鎖,那麼之後就要更注意分享頻率的控制,以免被 FB 認為我們在濫用資源了。



Q4:我的 FB 留言框怎麼消失了?


有時站長會覺得奇怪,明明網站什麼事都沒做,可是「FB 留言框」突然間無法顯示了?如果出現這個狀況,可以排除人為因素、程式碼出錯、及安裝問題的話,那麼可能就是該篇文章的 FB 留言框被禁止使用了。

這個現象跟前面一樣,可以說 Q3 與 Q4 是一體的兩面:

  • Q3 是系統判定使用者濫用資源,給使用者的懲罰。
  • Q4 是系統判定某些網站濫用資源,給訪客的保護措施。

既然該篇文章或該網站被 FB 列入黑名單,那麼就不能讓該文章或該網站的資訊繼續被傳播出去,因此 FB 留言框就不會出現了。

解決方法如 Q3,只能進行申訴,或是等待 FB 解除黑名單了。



Q5:我文章的 FB 分享按鈕不能使用了?


這個狀況是 Q4 的延伸,同樣是 FB 禁止該文章或該網站進行傳播的手段之一。



Q6:為何按讚會出現 "確認" 按鈕?


按讚後出現 "確認" 按鈕,算是很多人都有遇到的現象,無論在自己或是他人的網站。雖然網路上流傳一些解決的方法,例如設定 Meta 資訊等等,有的人表示有效,但也有人表示沒有作用。這代表一件事:「Meta 標記與出現 "確認" 按鈕這件事並非正相關,會覺得有效的話,可能只是湊巧」。

這篇「Facebook Curbs "Like-Jacking" with a Confirm Dialog after User Clicks an External Like Button」算是可信度比較高的說法,因為是由「FB 開發人員論壇」管理員發佈,幾乎可以算是官方說詞,簡單用我的理解來表達(翻譯):

  • 由於偵測到機械式的按讚行為,當我們發覺某些按讚規律符合我們設定的模式時,便會出現 "確認" 按鈕。
  • 很不幸的,我們無法手動幫使用者解除這個現象,目前要恢復正常只能由系統判斷並自動執行
  • 這個機制其實影響不大,且使用者多半會繼續按下 "確認" 按鈕。
  • 訪客給予的負面回饋越多,例如取消按讚、檢舉文章,也會增加 "確認" 按鈕出現的機率

所以答案出來了,其實這個現象跟本文的主題一致,都是「FB 防堵濫用」的機制之一,雖然使用者從 Q1 ~ Q6 遇到的狀況都不同,但事情發生的背後都是同一個原因。

而 Q6 跟之前 Q1 ~ Q5 比較不一樣的地方在於,Q6 是不能申訴的,因為會出現 "確認" 按鈕是由程式自動判定,而何時會解除這個狀態也得由程式自行判定。因此 "確認" 按鈕這件事,我們只能放寬心看待,目前除了等待之外沒什麼動作可做,就算原因不是由我們所造成的。



Q7:FB 帳號被停用、封鎖怎麼辦?


如果文章在 FB 貼得太過火,連 Q1 ~ Q6 這些機制都奈何不了使用者,這下換 FB 火大,只好將 FB 帳號給封鎖了。

當然,FB 帳號被停用的原因有很多,得詳細閱讀使用條款,不全然是分享貼文濫用的問題。那麼帳號被封鎖後要如何處理,這篇「Facebook 帳號被停用 / 帳號被封鎖 處理辦法」說明得很詳細,可以參考一下。

而有時帳號被暫時封鎖後,會要求辨識朋友的臉孔,其實這個機制我覺得還滿無言的,例如很多國、高中同學,中年發福後的照片,說實在還滿難辨認的呢!那麼可參考一下這篇「Facebook 帳號被封鎖(辨識朋友)」(這篇還有更多令人莞爾的狀況),想辦法挽救我們的 FB 帳號。



Q8:那麼我要怎麼在 FB 貼文比較安全?


正常使用下,一般使用者絕對不必擔心這個問題,因此 Q8 應該這麼問:「我要怎麼在 FB "大量" 貼文比較安全?」

看完本篇這麼多案例,你絕對不會想遇上這些情形,那麼以下是幾個比較安全的貼文技巧,雖然麻煩一些,但可以比較安心:
  • 使用「粉絲頁」帳號貼文,在 "發佈" 按鈕有「排程」的選項,可將貼文的時間錯開,比較不會短期間密集發文,而被 FB 盯上
  • 使用 Hootsuite、Buffer 等第三方 App,排定不同時間發文,將間隔錯開。
  • 想在多個 FB 社團留言、貼文,只好多養幾個 FB 帳號分開貼文,免得帳號被封鎖了。
  • 參考這篇「短暫解決FB無法分享的問題」的操作步驟,先上傳圖片,再貼網址


更多 Facebook 相關技巧:

7 則留言:

  1. 羨慕文章產量大可以到處宣傳的人啊 XD

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    1. 舊的文章一樣可以宣傳啊~~ XD

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  2. Q1與Q2就是「5元相片掃描館」的案例啦!最近很忙,還沒時間去檢視警報解除了沒有。

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  3. 我已經驗證過我的帳號了 是用照片辨識的 我很確定我按的都對 可它就是不讓我登 還不能再驗證一次 說甚麼已超過每小時上限.....我該怎麼辦?

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    1. 感覺上是 Q1 的狀況,你可以換個時段、或換個 IP 再登入試試看。

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  4. 作者已經移除這則留言。

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